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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de le remplir avec attention afin de favoriser le traitement des données.
Adresse :
MTBL Parts
958 Chemin de Roquefure
84400 - APT
FRANCE
Téléphone :
+334 95 75 89 96
E-Mail :
contact@mtblparts.com
Envoi du formulaire :
Nous vous conseillons de remplir le formulaire en ligne mais vous pouvez aussi nous envoyer votre demande de rétractation par mail ou par courrier (coordonnées ci-dessus). Dès réception, nous vous communiquerons un numéro de retour, permettant le suivi de votre demande.

Retour produits :
Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour nous renvoyer les produits concernés à l’adresse ci-dessus. Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés et accompagnés d’une copie la facture d’achat. Le retour est à votre charge et sous votre responsabilité.

Remboursement :
Dès réception des produits dans nos locaux, nous vous rembourserons de la totalité du montant de notre facture par le même type de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.
Pour plus de détails sur les conditions de rétractations, vous pouvez consulter nos CGV.